Köpvillkor

Detta är villkoren som gäller för alla produkter som finns hos oss.

Försäljning sker till enskilda konsumenter och företag och det är konsumentköplagens respektive köplagens bestämmelser som gäller, liksom distans- och hemförsäljningslagen. Se lagen på www.konsumentverket.se.

Åldersgräns

Köparen ska vara 18 år för att ingå avtal med EM-Trailer AB. Är du under 18 år krävs målsmans skriftliga medgivande.

 

Priser & Orderbelopp

Samtliga priser är inklusive moms.

Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för skrivfel och ev. oriktigt angivna tekniska specifikationer mm.

 

Bekräftelse

När vi mottagit din beställning skickar vi dig en bekräftelse per e-post med information om att vi har tagit emot din order. Spara gärna detta e-mail, då det är bra att ha tillhands vid eventuell framtida kontakt med kundtjänst.

 

Fraktkostnad och leveranssätt:

EM-Trailer AB levererar endast till leveransadresser inom Sveriges gränser. Fraktkostnad tillkommer beroende på produkt och valt transportsätt.

  • Hämta själv i Getinge: Hämtning på vårt lager i Getinge görs kostnadsfritt. Meddela önskad tid för hämtning innan ankomst för att säkerställa att personal finns på plats vid tidpunkten.
  • Hemkörning: Gäller endast släpvagnar. Släpvagnar kan köras hem efter överenskommelse till kunds valda adress. Fraktkostnad om 30kr/mil inklusive moms tur och retur från Getinge. (Max 100mil t/r. Är avståndet längre offereras transport enligt överenskommelse)
  • Post / DHL / Schenker: Brev skickas med postnord. Paket, styckegods och partigods skickas med antingen DHL eller Schenker beroende på vilken transportör som kan ge de mest fördelaktiga villkoren till mottagarens adress.

Fraktkostnaden för paketleveranser varierar beroende på produkt från 25kr – 455kr inklusive moms. I hemsidans ”Varukorg” kan du se vilken fraktkostnad det blir för just din order.

 

Avbeställning

Tag kontakt med kundservice på info@em-trailer.se snarast möjligt efter orderläggning för att undvika kostnader för eventuell frakt eller returfrakt. Om leveransen hunnit lämna EM-Trailers lager betalas frakt och returfrakt av konsumenten.

 

Betalningsalternativ Handel via hemsidan:

  • Swish: Betala in beloppet på swishnummer 123 188 46 67. Betalningen syns omedelbart. Så snart betalningen gjorts behandlas ordern och godset skickas. Kom ihåg att banken kan kräva att man tillfälligt anger en förhöjd maxsumma över vissa belopp.
  • Förskottsfaktura: Efter lagd order inväntar du faktura på mail. Betala in beloppet på bankgironummer 5058-2006. Godset packas och görs klart under tiden. Så snart betalningen behandlats av banken skickas godset.
  • Faktura 14 dagar +49kr Sedvanlig kreditprövning görs. Personnummer eller organisationsnummer krävs och gods levereras endast till folkbokförd adress.
  • Delbetalning via Wasa Kredit: Se specifikt avsnitt här för villkor kring Wasa Kredit.

 

Betalningsalternativ Handel direkt från lagret:

  • Swish: Betala in beloppet på swishnummer 123 188 46 67. Betalningen syns omedelbart. Så snart betalningen gjorts behandlas ordern och godset skickas. Kom ihåg att banken kan kräva att man tillfälligt anger en förhöjd maxsumma över vissa belopp.
  • Bankgirobetalning: Ett av de vanligare och enklare sätten att betala för släpvagn på plats vid hämtning. Bankgironummer 5058-2006. Tag med bankdosa eller mobiltelefon beroende på vad som krävs av din bank för att göra en vanlig bankgirobetalning. Dator med internet finns att låna på plats.
  • Faktura 14 dagar: Sedvanlig kreditprövning görs.
  • Kortbetalning: Belopp upp till 10.000kr kan betalas via VISA eller Mastercard.
  • Delbetalning via Wasa Kredit: Se specifikt avsnitt här för villkor kring Wasa Kredit.

 

 

Leveranstid

Leverans av lagervaror sker inom 1-3 dagar arbetsdagar. Vid eventuell slutförsäljning av en vara hör EM-Trailer av sig via mail eller per telefon.

Leveranstid av beställningsvaror varierar från produkt till produkt. Normalt anges leveranstid på hemsidan. Vid eventuella frågetecken kontakta kundtjänst på info@em-trailer.se.

 

Retur av order – Ångerrätt (Gäller ej företag)

Enligt distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp utan speciell anledning inom 14 dagar från det att du tagit emot varorna. Du har rätt att utan kostnad öppna förpackningar och kontrollera att varan fungerar.

Varan o förpackningen ska vara i väsentligt oförändrat skick.

Kontakta oss alltid på info@em-trailer.se innan du returnerar.

För att returen ska godkännas måste den returnerade varan vara i väsentligt oförändrat skick.

Vi skickar dig returfraktsedel som du fäster på transportemballaget. Originalemballaget skall vara i oförändrat skick. Paketera varan väl.

Vi ser gärna att du uppger orsak till returen.

Returfrakten bekostas av dig som kund om du ångrar ditt köp. Vid retur av hela eller delar av ordern återbetalar vi varans belopp samt drar av för returfrakten.

 

Transportskador

Om varan har transportskadats ska du anmäla detta direkt till chauffören eller senast efter 5 dagar till fraktbolaget som gör en skadeanmälan. Kontakta även vår kundtjänst på info@em-trailer.se.

 

Garanti

Vi lämnar 1 års garanti vid fabrikations eller materialfel från det ursprungliga inköpsdatumet. Spara alltid din faktura eller kvittens som gäller som garantisedel. Varan ska inte ha utsatts för onormal användning eller vanvård och garantin omfattar inte slitagedelar och förbrukningsvaror. Garantin gäller inte om felet beror på en olyckshändelse efter att du fått varan eller om du låtit bli att följa skötsel- och serviceanvisningar. EM-Trailer förbehåller sig rätten att reparera varan eller byta ut den.

 

Reklamation

Vid en eventuell tvist följer vi alltid ARN´s rekommendationer. Enligt konsumentköplagen har du 3 år på dig att reklamera ett ursprungligt fel på en vara. Du måste lämna ett meddelande om felet inom skälig tid efter det att du har upptäckt det. När garantitiden har gått ut är det köparen som ska bevisa att felet fanns från början.

 

Outlösta varor

Om vi får tillbaka paket som inte kunnat lämnas ut av transportör förbehåller vi oss rätten att debitera konsumenten för samtliga de kostnader som uppstår i samband med en sådan retur.

 

Force Majeure

EM-Trailer AB är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal. Om underlåtenhet har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Befriande omständigheter är bland annat åtgärder eller underlåtenhet från myndighet, ny eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, till exempel beslut om varningstexter, försäljningsförbud med mera eller en onormal nedgång i marknaden.